Существует несколько способов оплаты заказа на нашем сайте:
Договор
Условия оплаты
Как доставляется покупка?
Доставка столов и стульев AKRAM по всей России и СНГ посредством надежных транспортных компаний (далее — ТК), таких как «ПЭК», «АТИ» (автотранспортная информационная система).
Мы отправим вашу покупку той ТК, с которой вы уже работаете и доверяете ей. Сразу после оформления груза, сотрудники ТК выдают накладную и трек-номер. Эти данные мы передаем вам, чтобы вы могли отслеживать статус и местонахождение посылки с первых минут отправки.
Расчёт стоимости доставки
В основном мы работаем с федеральной транспортной компанией ПЭК. Рассчитать стоимость доставки вы можете самостоятельно в калькуляторе ТК ПЭК. Предварительно необходимо узнать размеры груза у менеджера.
Самовывоз
Вы можете забрать заказ со склада самостоятельно, бесплатно. Самовывоз осуществляется по согласованию с менеджером нашей компании.
Стоимость доставки
Стоимость доставки зависит от габаритов груза и расстояния между нашим складом и вашим адресом, а значит, рассчитывается индивидуально. Чтобы узнать точную стоимость доставки, сделайте следующее:
- узнайте размеры груза у нашего менеджера
- выберите ТК
- зайдите на сайт ТК и рассчитайте стоимость доставки через специальный калькулятор
- ВАЖНО: компания AKRAM не определяет стоимость доставки, которая осуществляется силами транспортной компании и не несет ответственности за сохранность груза с момента его передачи в транспортную компанию.
Оплата доставки
Стоимость доставки оплачивается клиентом по факту получения груза или заранее на сайте ТК. Подробности необходимо уточнить непосредственно в ТК. Время доставки курьером до двери предварительно согласовывается с оператором ТК.
Упаковка и отправка груза
С нашей стороны в обязательном порядке перед отправкой каждый заказ проходит контроль качеств. Все товары поставляются в собранном или разобранном виде и в фабричной упаковке. Мы упаковываем товар самостоятельно на производстве в упаковочную бумагу и мягкую подложку (для ламината) толщиной 3 мм.
Таким образом, со своей стороны мы полностью исключаем возможность брака во время транспортировки. Мы направляем вам товарную накладную на мебель. Со стороны транспортной компании. Весь груз в обязательном порядке подлежит страхованию, равной стоимости мебели, а также и обязательной упаковке (паллетный борт, деревянная обрешетка) от ТК в зависимости от размеров и выбора клиента.
- упаковочная бумага
- подложка от ламината
- паллетный борт
- деревянная обрешетка
Исполнение, готовность заказа, а также дата сдачи каждого предмета мебели по отдельности в ТК фиксируются. Вам поступают сопроводительные документы от перевозчика (накладная на забор со всеми параметрами груза). А чтобы вы увидели своими глазами, как упакован ваш заказ, мы направляем вам фото– или видеоотчет упакованного товара посредством мессенджера WhatsApp или электронной почты 2 раза: с нашего производства и из офиса транспортной компании.
ВАЖНО: право собственности на мебель переходит к покупателю с даты передачи в транспортную компанию мебели Исполнителем. Необходимые документы для получения груза:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ);
- документ, подтверждающий оплату товара (квитанцию об оплате);
- печать компании-плательщика или доверенность на право получения товара для подписания отгрузочных документов (для юридических лиц).
Проверка груза при получении
Не забудьте проверить полноту комплектации и внешний вид каждого изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и пр.). В случае брака при транспортировке полную ответственность несет транспортная компания. Помните, что после отъезда курьера и передачи груза ТК не принимает претензии.