Существует несколько способов оплаты заказа на нашем сайте:
Как доставляется покупка?
Доставка столов и стульев AKRAM по всей России и СНГ посредством надежных транспортных компаний (далее — ТК), таких как «ПЭК», «АТИ» (автотранспортная информационная система).
Мы отправим вашу покупку той ТК, с которой вы уже работаете и доверяете ей. Сразу после оформления груза, сотрудники ТК выдают накладную и трек-номер. Эти данные мы передаем вам, чтобы вы могли отслеживать статус и местонахождение посылки с первых минут отправки.
Расчёт стоимости доставки
В основном мы работаем с федеральной транспортной компанией ПЭК. Рассчитать стоимость доставки вы можете самостоятельно в калькуляторе ТК ПЭК. Предварительно необходимо узнать размеры груза у менеджера.
Самовывоз
Вы можете забрать заказ со склада самостоятельно, бесплатно. Самовывоз осуществляется по согласованию с менеджером нашей компании.
Стоимость доставки
Стоимость доставки зависит от габаритов груза и расстояния между нашим складом и вашим адресом, а значит, рассчитывается индивидуально. Чтобы узнать точную стоимость доставки, сделайте следующее:
Оплата доставки
Стоимость доставки оплачивается клиентом по факту получения груза или заранее на сайте ТК. Подробности необходимо уточнить непосредственно в ТК. Время доставки курьером до двери предварительно согласовывается с оператором ТК.
Упаковка и отправка груза
С нашей стороны в обязательном порядке перед отправкой каждый заказ проходит контроль качеств. Все товары поставляются в собранном или разобранном виде и в фабричной упаковке. Мы упаковываем товар самостоятельно на производстве в упаковочную бумагу и мягкую подложку (для ламината) толщиной 3 мм.
Таким образом, со своей стороны мы полностью исключаем возможность брака во время транспортировки. Мы направляем вам товарную накладную на мебель. Со стороны транспортной компании. Весь груз в обязательном порядке подлежит страхованию, равной стоимости мебели, а также и обязательной упаковке (паллетный борт, деревянная обрешетка) от ТК в зависимости от размеров и выбора клиента.
Исполнение, готовность заказа, а также дата сдачи каждого предмета мебели по отдельности в ТК фиксируются. Вам поступают сопроводительные документы от перевозчика (накладная на забор со всеми параметрами груза). А чтобы вы увидели своими глазами, как упакован ваш заказ, мы направляем вам фото– или видеоотчет упакованного товара посредством мессенджера WhatsApp или электронной почты 2 раза: с нашего производства и из офиса транспортной компании.
ВАЖНО: право собственности на мебель переходит к покупателю с даты передачи в транспортную компанию мебели Исполнителем. Необходимые документы для получения груза:
Проверка груза при получении
Не забудьте проверить полноту комплектации и внешний вид каждого изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и пр.). В случае брака при транспортировке полную ответственность несет транспортная компания. Помните, что после отъезда курьера и передачи груза ТК не принимает претензии.
Как доставляется покупка?
Доставка мебели AKRAM осуществляется по всей России и СНГ с помощью надежных транспортных компаний, таких как «ПЭК», «АТИ» и других. Мы гарантируем, что ваш заказ будет доставлен в сохранности и в срок. Мы отправим вашу покупку той транспортной компанией, с которой вы уже работаете и доверяете ей. После оформления отправки вы получите накладную и трек-номер для отслеживания статуса вашего заказа.
Расчет стоимости доставки
Стоимость доставки зависит от габаритов груза и расстояния до вашего адреса, поэтому она рассчитывается индивидуально.
Для точного расчета:
Основная транспортная компания, с которой мы работаем — ПЭК. Вы можете рассчитать стоимость доставки через их калькулятор на сайте. Важно: Компания AKRAM не определяет стоимость доставки и не несет ответственности за сохранность груза после его передачи в ТК.
Самовывоз
Вы можете забрать свой заказ со склада бесплатно. Для этого нужно предварительно согласовать время самовывоза с нашим менеджером.
Упаковка и отправка товара
Мы заботимся о сохранности вашего заказа. Перед отправкой каждый товар проходит контроль качества и упаковку. Мы используем:
Со стороны транспортной компании: весь груз подлежит обязательному страхованию и дополнительной упаковке в зависимости от размеров и условий. Вы можете выбрать паллетный борт или деревянную обрешетку для защиты товара. Фото и видеоотчеты: чтобы вы были уверены в надежности упаковки, мы отправим вам отчеты о процессе упаковки через WhatsApp или электронную почту — дважды: с нашего производства и с офиса транспортной компании.
Оплата доставки
Стоимость доставки оплачивается в момент получения товара или заранее через сайт транспортной компании. Все вопросы по оплате и уточнению условий доставки рекомендуется согласовывать напрямую с ТК.
Проверка груза при получении
При получении товара обязательно проверьте:
Если товар был поврежден в процессе транспортировки, ответственность за это несет транспортная компания. Претензии принимаются только в случае обнаружения дефектов до того, как груз покинет курьера. После передачи груза в ТК претензии не принимаются.
Необходимые документы для получения груза:
Важно: Право собственности на товар переходит к покупателю с момента передачи груза в транспортную компанию. Если у вас остались вопросы или требуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нам по телефону 79379058555 или через электронную почту . Мы всегда готовы помочь!
Если вы хотите прислать проект на оценку или просто у Вас возникли вопросы, то воспользуйтесь формой ниже и мы как можно быстрее вам ответим.